Delete your maw3dna / موعدنا account

Formerly Lokmetna · Last updated: September 17, 2026

Delete your account in the app

Open maw3dna and go to your Profile / Account page.
Select Delete Account.
Follow the on-screen verification and confirmation instructions.

You can initiate permanent account deletion within the app. You do not need to send an email or make a phone call to complete this in-app process. The email option below is an additional way to request deletion if you prefer it or cannot access the app.

Request deletion without the app

You can request permanent deletion of your maw3dna account and associated personal data even if you no longer have the app installed.

Email an account-deletion request

Send the request to apperscloudservices@gmail.com with the subject “maw3dna account deletion request”. Include the email address or phone number associated with your account and say that you want your account and associated personal data permanently deleted. If your device has no email app, copy this address into your email service.

We may verify account ownership using your registered contact information. Never email your password or verification codes. Send the email to submit your request.

Deleting the app or signing out does not delete your account. Permanent deletion includes associated personal data. If you cannot access your account or need help with a request, use the email option above.

Data covered by your request

When we complete permanent deletion, we delete your account and its associated personal data, including your profile (name, email, phone number and any date of birth), authentication information, saved addresses, notification tokens, reviews and personal information associated with orders and bookings, subject to the limited retention described below. We also instruct service providers processing this data on our behalf to delete it.

Where the law requires retention, we keep only the necessary records, such as transaction records required for tax obligations or records subject to a legal preservation requirement, for the required period. We explain which records are retained, the reason and the applicable period when handling your request. These exceptions do not prevent deletion of the rest of your account data.

Backup copies of deleted account data are removed within 90 calendar days of verification of your deletion request, except for the legally required records described above. This period runs from the same verified-request date as the 30-day active-system deadline; it is not an additional 90 days. Backups are restricted to recovery and security purposes while retained. If a backup is restored, account-deletion requests must be reapplied. See our Privacy Policy.

Processing and confirmation

We delete your account and associated personal data from active systems without undue delay and within 30 calendar days of verifying your request. We request any necessary ownership verification promptly. If applicable law requires an earlier deadline, we follow it. We confirm deletion from active systems and explain any remaining backup retention or legally required records. You may use the contact above to check the status of a request.

See our Privacy Policy and Terms and Conditions.

حذف حسابك في موعدنا / maw3dna

لقمتنا / Lokmetna سابقاً · آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026

حذف حسابك من التطبيق

افتح موعدنا وانتقل إلى صفحة الملف الشخصي / حسابي.
اختر حذف الحساب.
اتبع تعليمات التحقق والتأكيد الظاهرة على الشاشة.

يمكنك بدء الحذف الدائم للحساب من داخل التطبيق، ولا يلزم إرسال بريد إلكتروني أو إجراء مكالمة لإتمام هذه العملية داخل التطبيق. خيار البريد أدناه وسيلة إضافية لطلب الحذف إذا كنت تفضلها أو تعذر عليك الوصول إلى التطبيق.

طلب الحذف دون استخدام التطبيق

يمكنك طلب الحذف الدائم لحساب موعدنا والبيانات الشخصية المرتبطة به حتى إن لم يعد التطبيق مثبتاً على جهازك.

إرسال طلب حذف الحساب بالبريد

أرسل الطلب إلى apperscloudservices@gmail.com بعنوان «طلب حذف حساب موعدنا». أدرج البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك، واذكر رغبتك في حذف الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به نهائياً. إذا لم يتوفر تطبيق بريد على جهازك، انسخ العنوان إلى خدمة البريد التي تستخدمها.

قد نتحقق من ملكية الحساب باستخدام بيانات التواصل المسجلة. لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق بالبريد. أرسل الرسالة لتقديم طلبك.

إزالة التطبيق أو تسجيل الخروج لا يحذف حسابك. يشمل الحذف الدائم البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب. إذا تعذر الوصول إلى حسابك أو احتجت مساعدة بشأن الطلب، استخدم خيار البريد أعلاه.

البيانات التي يشملها طلبك

عند إتمام الحذف الدائم، نحذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به، بما فيها ملف الحساب (الاسم والبريد والهاتف وتاريخ الميلاد إن وجد) ومعلومات المصادقة والعناوين المحفوظة ورموز الإشعارات والمراجعات والمعلومات الشخصية المرتبطة بالطلبات والحجوزات، مع مراعاة الاحتفاظ المحدود الموضح أدناه. ونطلب أيضاً من مزودي الخدمة الذين يعالجون هذه البيانات نيابة عنا حذفها.

عندما يفرض القانون الاحتفاظ بالبيانات، نحتفظ فقط بالسجلات اللازمة، مثل سجلات المعاملات المطلوبة للالتزامات الضريبية أو السجلات الخاضعة لالتزام قانوني بالحفظ، طوال المدة المطلوبة. نوضح السجلات المحتفظ بها والسبب والمدة التي تنطبق عند معالجة طلبك. لا تمنع هذه الاستثناءات حذف بقية بيانات حسابك.

تُزال النسخ الاحتياطية لبيانات الحساب المحذوف خلال 90 يوماً تقويمياً من التحقق من طلب الحذف، باستثناء السجلات المطلوب الاحتفاظ بها قانوناً والموضحة أعلاه. تبدأ هذه المدة من تاريخ التحقق نفسه الذي تبدأ منه مهلة الثلاثين يوماً للأنظمة النشطة، وليست 90 يوماً إضافية. يقتصر استخدام النسخ الاحتياطية خلال الاحتفاظ بها على الاستعادة والأمان. وعند استعادة نسخة احتياطية، يجب إعادة تطبيق طلبات حذف الحسابات. راجع سياسة الخصوصية.

المعالجة وتأكيد الإتمام

نحذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به من الأنظمة النشطة دون تأخير غير مبرر وخلال 30 يوماً تقويمياً من التحقق من طلبك. نطلب أي تحقق لازم من ملكية الحساب دون تأخير. إذا فرض القانون المعمول به مهلة أقصر، نلتزم بها. نؤكد الحذف من الأنظمة النشطة ونوضح أي احتفاظ متبقٍ بالنسخ الاحتياطية أو السجلات المطلوبة قانوناً. يمكنك التواصل معنا عبر العنوان أعلاه للاستفسار عن حالة الطلب.

راجع سياسة الخصوصية والشروط والأحكام.